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Livraison rapide & retours faciles – Conditions Atlas Distri

Livraison

Délais d’expédition

  • Toute commande passée un jour ouvré avant 12h00 est généralement expédiée sous 24 heures.
  • Toute commande passée après 12h00 est généralement expédiée sous 48 heures.
  • Pour les produits sur commande, le délai est précisé sur la fiche produit ou lors de la validation de la commande.

Les délais d’expédition sont indiqués sous réserve de disponibilité des produits.

Délais de livraison

La livraison standard s’effectue sous 2 à 5 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur sélectionné.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable.

Transporteurs

  • Nous travaillons avec les transporteurs suivants :
    Chronopost, La Poste, GLS et Mazet.

Frais de livraison

  • La livraison est offerte à partir de 139 € TTC d’achat, pour la France métropolitaine.
  • Pour toute commande inférieure à 139 € TTC, les frais de port sont de 13,80 € TTC.
  • Pour toute commande dont le poids dépasse 20 kg, des frais de transport spécifiques peuvent s’appliquer, quel que soit le montant de la commande.

Zones desservies

  • Les commandes à destination des DOM-TOM et des pays hors Union européenne ne sont pas prises en charge par Atlas Distri.

    Pour toute demande spécifique, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande.

Politique de retour

Nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients professionnels.

Délai de retour

  • Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du produit pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

  • être neuf,
  • ne pas avoir été utilisé,
  • être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.

Tout retour doit faire l’objet d’une validation préalable par notre service client.

Produits non retournables

  • les articles personnalisés,
  • les produits configurés sur mesure,
  • les produits scellés pour des raisons d’hygiène et ouverts après livraison (ex. : instruments ouverts).

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

  • d’erreur de notre part,
  • ou de produit défectueux constaté.

Procédure de retour

  • Contactez-nous à l’adresse in**@*********ri.fr en précisant votre numéro de commande.
  • Après validation de votre demande, nous vous transmettrons les instructions de retour.
  • Après réception et vérification du produit, un avoir ou un remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours ouvrés.

Assistance

Pour toute question concernant une livraison ou un retour, notre équipe reste à votre disposition :