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Livraison & Retours

📦 Livraison

Délais de livraison :

  • Toute commande passée un jour ouvrable avant 12h00 est expédiée sous 24 heures.
  • Toute commande passée après 12h00 est expédiée sous 48 heures.
  • Produits sur commande : le délai est précisé sur la fiche produit ou lors de la commande.
  • Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Transporteurs utilisés :

  • Chronopost, La Poste, GLS et DB Schenker.

Frais de livraison :

  • Livraison offerte à partir de 139 TTC de commande (France métropolitaine).
  • Si votre commande est inférieure à 139, les frais de port s’élèvent à 12 TTC.
  • En cas de commande dépassant 20kg, les frais de port seront appliqués, quel que soit le montant de la commande.

Zones desservies :

  • Les commandes vers les DOM-TOM et les pays hors Union Européenne ne sont pas assurées par Atlas Distri.
    Pour toute demande spécifique, merci de nous contacter avant de passer commande.

🔄 Politique de retour

Nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos clients professionnels.

Délai de retour :

  • Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du produit pour demander un retour.

Conditions :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Les retours doivent être validés au préalable par notre service client.

Produits non retournables :

  • Articles personnalisés, configurés sur mesure ou scellés pour des raisons d’hygiène (ex : instruments ouverts).

Frais de retour :

  • À la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Procédure :

  1. Contactez-nous à info@atlasdistri.fr en précisant votre numéro de commande.
  2. Après validation, vous recevrez les instructions de retour.
  3. Une fois le produit réceptionné et vérifié, un avoir ou un remboursement sera émis sous 30 jours ouvrés.

❓ Assistance

Pour toute question concernant la livraison ou un retour, notre équipe reste à votre disposition :